Atención al cliente con IA
Bots que responden, califican y derivan solos, con el tono de tu marca.
El problema
Tu equipo responde las mismas preguntas todo el día, en vez de ocuparse de los casos que de verdad importan.
Qué hacemos
- Bot de WhatsApp que responde FAQs, recopila la info inicial y deriva a un humano solo cuando es necesario, con el tono de tu marca.
- Confirmaciones y seguimientos automáticos (por ejemplo, confirmar pedidos o colectas diarias e interpretar las respuestas con IA).
- Asistentes que guían al cliente hasta el pago o la reserva.
- Detección de conversaciones sin respuesta y re-derivación automática antes de que el lead se enfríe.
Cómo lo hacemos
WhatsApp Business API + modelos de IA (OpenAI/GPT) + una base de conocimiento de tu marca, orquestado en n8n.
El resultado
Respuesta inmediata 24/7, menos tiempo en preguntas repetidas y ningún cliente sin seguimiento.
Preguntas frecuentes
¿El bot habla como mi marca?+
Sí. Se configura con una base de conocimiento y un tono definido por tu marca, así que responde con tu estilo y tu información, no con respuestas genéricas.
¿Cuándo pasa la conversación a una persona?+
Cuando la consulta excede lo que el bot puede resolver o el cliente lo pide. La derivación es automática y con todo el contexto de la conversación, para que nadie tenga que repetir lo que ya dijo.
Contanos cómo opera tu negocio hoy
Te mostramos qué se puede ordenar primero, sin compromiso. Respondemos de inmediato.